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Política de
Privacidad

Última actualización: mayo de 2025

01

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

EmpresaAndalight ExperiencesNIFEn trámite de resolución ministerial — se actualizará en cuanto esté disponibleEmail de contactoinfo@andalight.esTeléfono+34 634 42 01 27

02

Datos personales que recogemos

Andalight Experiences únicamente recoge los datos personales que usted nos facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto disponible en este sitio web. En ningún caso recogemos datos de menores de 14 años sin consentimiento verificable de sus tutores legales.

DatoOrigenObligatorio
NombreFormulario de contactoSí
Mensaje / consultaFormulario de contactoNo
Dirección IPNavegación (servidor web)Automático
Datos técnicos del dispositivoNavegación (logs del servidor)Automático

Los datos técnicos (IP, tipo de navegador, sistema operativo) se registran automáticamente por razones de seguridad y funcionamiento del servidor, y no se utilizan para elaborar perfiles de usuario ni con fines comerciales.

03

Finalidad del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos exclusivamente para las finalidades descritas a continuación, cada una amparada en la base jurídica correspondiente conforme al artículo 6 del RGPD:

FinalidadBase legalPlazo de conservación
Responder a su consulta o solicitud de informaciónConsentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)Hasta resolver la consulta + 1 año
Gestión de la relación precontractual o contractualEjecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)Duración de la relación + 5 años
Cumplimiento de obligaciones legalesObligación legal (art. 6.1.c RGPD)Según normativa aplicable
Seguridad y funcionamiento del servidor (logs de IP)Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)Máximo 12 meses

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles comerciales, no realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted, y no utilizamos sus datos con fines de marketing directo salvo que nos lo solicite expresamente y otorgue su consentimiento.

04

Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestros servicios pueden ser contratados por usuarios de fuera de la Unión Europea, le informamos de que sus datos podrían ser accesibles desde países terceros únicamente en caso de que los proveedores de infraestructura tecnológica que utilicemos (alojamiento web, servidor de correo) tengan servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En tal caso, Andalight Experiences garantiza que dichas transferencias se realizan bajo las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o bien hacia países con una Decisión de Adecuación reconocida.

Si desea información detallada sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta, puede solicitarla a través de info@andalight.es.

05

Cesión de datos a terceros

Andalight Experiences no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos únicamente podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

DestinatarioMotivoGarantías
Proveedor de alojamiento webAlmacenamiento técnico de los datos del formularioContrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)
Proveedor de correo electrónicoEnvío y recepción de comunicacionesContrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)
Administraciones públicas y autoridadesCumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judicialesObligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Todos los proveedores que actúan como encargados del tratamiento han suscrito los compromisos de confidencialidad y seguridad exigidos por la normativa vigente.

06

Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

AccesoConocer qué datos personales suyos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
RectificaciónSolicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en nuestros sistemas.
SupresiónSolicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
OposiciónOponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando se base en interés legítimo.
LimitaciónSolicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una reclamación o se verifica su exactitud.
PortabilidadRecibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Retirada del consentimientoRetirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Reclamación ante la AEPDPresentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
07

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, puede dirigirse a Andalight Experiences a través de los siguientes canales, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, si es posible, una copia de un documento que acredite su identidad:

Emailinfo@andalight.esTeléfono+34 634 42 01 27

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales en casos de especial complejidad, comunicándoselo previamente.

Si no quedara satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sitio web www.aepd.es.

08

Seguridad de los datos

Andalight Experiences ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que tratamos, así como para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento no permitido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, le informamos de que ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que le recomendamos que tome sus propias precauciones cuando comparta información a través de la red.

09

Modificaciones de esta política

Andalight Experiences se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier cambio relevante será comunicado en esta misma página, actualizando la fecha de última revisión indicada en el encabezado.

Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo tratamos sus datos personales. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.